МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Правила форума
Если Вы хотите, чтобы Вам быстрее помогли в вашей проблеме, пожалуйста сообщите след. информацию, которая будет очень полезна для тех кто собирается Вам помочь:
1) конфигурация компьютера
2) как давно переустанавливался windows и какой антивирус; firewall используется (какие послед. обновления баз на них используются)
3) какое используется ус-во, тип соединения (если проблема касается Интернета)
4) как давно проводилась чистка от пыли
5) какая температура процессора без нагрузки (можно использовать Everest)
Если Вы хотите, чтобы Вам быстрее помогли в вашей проблеме, пожалуйста сообщите след. информацию, которая будет очень полезна для тех кто собирается Вам помочь:
1) конфигурация компьютера
2) как давно переустанавливался windows и какой антивирус; firewall используется (какие послед. обновления баз на них используются)
3) какое используется ус-во, тип соединения (если проблема касается Интернета)
4) как давно проводилась чистка от пыли
5) какая температура процессора без нагрузки (можно использовать Everest)
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
С марта 2017 года МТС в одностороннем порядке поднял цены на домашний Интернет
у меня был тариф за 200р., стал 250р., причем никаких сообщений не было об этом, интернет до 8 марта работал, а с 9 марта перестал, зашел в ЛК и увидел -50р. долга.
у меня был тариф за 200р., стал 250р., причем никаких сообщений не было об этом, интернет до 8 марта работал, а с 9 марта перестал, зашел в ЛК и увидел -50р. долга.
- Solomoon
- Живу в Интернете
- Сообщения: 186
- Зарегистрирован: 12 мар 2011 18:29
- Откуда: город на букву "К"
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Они также молча поднимали цены на телевидение - именно поэтому ушел к ростелекомовцам с небольшими убытками, зато со стабильной ценой
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
а я до МТС ушел с Ростелекома, потому что тоже в одностороннем порядке подняли цены, меня это взбесило...
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Ничего не понял как ты можешь сидеть на МТС, ты же говорил:
"Admin » 30 дек 2016 01:55
Все таки ушел я на nBn, заманили диким тарифом по акции на 1 год, примерно по 114р. в месяц"
"Admin » 30 дек 2016 01:55
Все таки ушел я на nBn, заманили диким тарифом по акции на 1 год, примерно по 114р. в месяц"
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
У меня куча знакомых... И почему ты меня ограничиваешь одним провайдером ?
МТС после звонка в поддержку, сослались на пункт 17.3 ихнего договора (на основании которого они подняли цену в одностороннем порядке), который находится на сайте, найти бы его...
МТС после звонка в поддержку, сослались на пункт 17.3 ихнего договора (на основании которого они подняли цену в одностороннем порядке), который находится на сайте, найти бы его...
- mts_support
- Поддержка МТС
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 11 мар 2017 09:37
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Здравствуйте. Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Хотим обратить ваше внимание, что по условиям договора и законодательству РФ в области связи МТС имеет право устанавливать/изменять условия предоставления услуг самостоятельно, оповещая об этом. Мы всегда информируем клиентов обо всех изменениях на сайте МТС http://www.mts.ru/ в разделе новости за 10 дней до их вступления в силу.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
mts_support, что стоит для оператора, сделать СМС или email рассылку (которые указаны в ЛК МТС), хотя бы за месяц, что бы человек мог сориентироваться и принять какие нибудь меры, или сменить тариф или перейти к другому оператору (понятно что для Вас это может грозить потерей клиента), так же не помешало бы уведомление на те же самые email и СМС о грядущем платеже хотя бы за 5 дней ? Не уж то это так трудно, или у Вас на этот счет какие то другие соображения ?
Именно из-за такого отношения к делам я ушел от Ростелекома, чисто принципиально, сейчас думаю о этом же. И дайте ссылку на документ с пунктом 17.3 где это можно найти на таком запутанном сайте.
Где файл этот запрятан http://www.kursk.mts.ru/documents_mts/ или http://www.kursk.mts.ru/legal/ где тут за 10 дней новость о поднятие цен на тарифы в марте http://www.company.kursk.mts.ru/comp/pr ... s_release/ ?
Отправлено спустя 1 час 15 минут 13 секунд:
В ходе переписок с поддержкой МТС, удалось получить ссылку на след. документы, надо бы изучить
http://www.kursk.mts.ru/mob_connect/hel ... _contract/
Именно из-за такого отношения к делам я ушел от Ростелекома, чисто принципиально, сейчас думаю о этом же. И дайте ссылку на документ с пунктом 17.3 где это можно найти на таком запутанном сайте.
Где файл этот запрятан http://www.kursk.mts.ru/documents_mts/ или http://www.kursk.mts.ru/legal/ где тут за 10 дней новость о поднятие цен на тарифы в марте http://www.company.kursk.mts.ru/comp/pr ... s_release/ ?
Отправлено спустя 1 час 15 минут 13 секунд:
В ходе переписок с поддержкой МТС, удалось получить ссылку на след. документы, надо бы изучить
http://www.kursk.mts.ru/mob_connect/hel ... _contract/
вот выписка пункта 17.3
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Мне менеджер летом клялся что тарифы меняться не будут. Ну я правда и не подключился к ним, передумал
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Так и мне в поддержке такое же говорили когда я к ним подключался... А они видишь чё, думают время лечит...
- Solomoon
- Живу в Интернете
- Сообщения: 186
- Зарегистрирован: 12 мар 2011 18:29
- Откуда: город на букву "К"
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Они всегда информируют за 10 дней НА САЙТЕ :de_vil:
Да мне ваш сайт до одного места, почему я(клиент гипотетический) должен читать ваши новости??? Правильно Админ пишет: изменили тариф - шлите смс или на мыло письмо.
Я когда был на мтс платил определенную сумму не шарясь по всяким личным кабинетам, сайтам и тд. Однако в инете стало настолько нечего делать, что зашел я в их кабинет. Каково же было моё удивление когда я увидел там отрицательный баланс в размере превышающем абонплату за месяц Оказалось что за пол года они пару раз МОЛЧА подняли цену.... итог известен - погасил долг и ушел к ростам 350 руб за инет+тв на 2 телека
Да мне ваш сайт до одного места, почему я(клиент гипотетический) должен читать ваши новости??? Правильно Админ пишет: изменили тариф - шлите смс или на мыло письмо.
Я когда был на мтс платил определенную сумму не шарясь по всяким личным кабинетам, сайтам и тд. Однако в инете стало настолько нечего делать, что зашел я в их кабинет. Каково же было моё удивление когда я увидел там отрицательный баланс в размере превышающем абонплату за месяц Оказалось что за пол года они пару раз МОЛЧА подняли цену.... итог известен - погасил долг и ушел к ростам 350 руб за инет+тв на 2 телека
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Solomoon, Странно только одно, как они тебе предоставляли услуги с отрицательным балансом?
У меня вот например при отрицательном сразу вырубался инет, и как оплачивать в данной ситуации, никак, нет инета нет оплаты, какая то фигня, должны работать банковские сайты или как минимум МТС сайт что бы я мог воспользоваться оплатой хотя бы через их сайт, ну или как минимум выяснить, почему у меня нет интернета ?!
У меня вот например при отрицательном сразу вырубался инет, и как оплачивать в данной ситуации, никак, нет инета нет оплаты, какая то фигня, должны работать банковские сайты или как минимум МТС сайт что бы я мог воспользоваться оплатой хотя бы через их сайт, ну или как минимум выяснить, почему у меня нет интернета ?!
- Solomoon
- Живу в Интернете
- Сообщения: 186
- Зарегистрирован: 12 мар 2011 18:29
- Откуда: город на букву "К"
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
У меня только телевидение было и то не цифровое а аналог :dw: а аналог наверно и сейчас будет работать если антенну переткнуть.
Перешел на цифру от рОстов за те же деньги почти
Перешел на цифру от рОстов за те же деньги почти
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Solomoon, ну у всех остальных операторов нет того что есть у МТС, поэтому сижу на МТС ТВ.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
в NBN при нуле можно выйти на сайт. Приложение на андройд есть с возможностью про платить или взять обещанный платишь =) благо телефоны есть сейчас у всех...У меня вот например при отрицательном сразу вырубался инет, и как оплачивать в данной ситуации, никак, нет инета нет оплаты, какая то фигня, должны работать банковские сайты или как минимум МТС сайт что бы я мог воспользоваться оплатой хотя бы через их сайт, ну или как минимум выяснить, почему у меня нет интернета ?!
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Aris, да многие провайдеры так делают, что с МТС ума не приложу !
- mts_support
- Поддержка МТС
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 11 мар 2017 09:37
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Здравствуйте. Пожалуйста, опишите подробнее, с какими сложностями вы столкнулись, на почту blogs@mts.ru, указав: номер л/с (№ договора), ФИО владельца, контактный номер и e-mail для связи с вами.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Да вот еще что вспомнилось про МТС.
Суть дела такова что кто то при оформлении телевидения указал не свой домашний номер а мой, и оплачивать услугу во время не считает нужным.Как следствие автоответчик МТС ПОСТОЯННО насиловал мою психику звонками. пошли разбираться в офис что "на рынке",сидели там 2 тугих мальчика которые обучены на прием платы и оформления типовых договоров, а на прием притензие мозг уних падает в ступор. так вот на претензию мою МТС положило, разбираться не стало и продолжало свои звонки. В итоге я решил ситуацию радикально - отключил домашний телефон. И вуаля ни каких звонков от МТС :-ok-:
Так что хочу сказать mts_support - хорош уже жить в 90х, на дворе 2017 пора работать с людьми и самим становится человечней....
Отправлено спустя 7 минут 55 секунд:
mts_support, а почему общение возможно только через вашу почту?? Вон NBN свободно вопросы решал здесь на форуме....
Суть дела такова что кто то при оформлении телевидения указал не свой домашний номер а мой, и оплачивать услугу во время не считает нужным.Как следствие автоответчик МТС ПОСТОЯННО насиловал мою психику звонками. пошли разбираться в офис что "на рынке",сидели там 2 тугих мальчика которые обучены на прием платы и оформления типовых договоров, а на прием притензие мозг уних падает в ступор. так вот на претензию мою МТС положило, разбираться не стало и продолжало свои звонки. В итоге я решил ситуацию радикально - отключил домашний телефон. И вуаля ни каких звонков от МТС :-ok-:
Так что хочу сказать mts_support - хорош уже жить в 90х, на дворе 2017 пора работать с людьми и самим становится человечней....
Отправлено спустя 7 минут 55 секунд:
mts_support, а почему общение возможно только через вашу почту?? Вон NBN свободно вопросы решал здесь на форуме....
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Что толку писать, я созванивался с поддержкой МТС, и мне сказали, что НИКТО не будет уведомлять на email или телефон СМС или Viber или ВК, о задолженности, а так же, о предстоящей оплате по тарифу, а так же о изменении цен на тарифах, а также никто не уведомил, что в Курчатове изменились IP адреса DNS серверов, сидел на старых (полу-работающих 172.20.30.2, 172.20.30.100).mts_support писал(а): ↑17 мар 2017 14:58Здравствуйте. Пожалуйста, опишите подробнее, с какими сложностями вы столкнулись, на почту blogs@mts.ru
P.S> Мои разбирательства по адресам моего и родителей так и не были зафиналины, в ЛК висит адрес моих родителей и по сей день, я уже устал ходить, в единственном офисе где можно оставить заявку, претензию постоянно страшная очередь, то бабушки тормозят, то кто то телефон покупает, то кто то ругается, на целый город выделено всего 10 квадратных метров площади, ну нельзя в одном месте и продажами телефонов заниматься и оформлением сим карт и поддержкой по ТВ и Интернет осуществлять, или больше людей надо нанимать что бы распределить нагрузку или разделить эти услуги !
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Столкнулся со спутниковым ТВ МТС. Больше к ним ни ногой!
Поправлюсь: не с ТВ, а с отношением с клиентом в службе поддержки на федеральном номере!
Поправлюсь: не с ТВ, а с отношением с клиентом в службе поддержки на федеральном номере!
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet
Tygrych, может чуть пошире открыть завесу ? А то уж совсем скудно, раз уж решил тут написать, мы вот отписываемся, давайте вместе поможем МТС становиться лучше и ближе к народу !