netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
- gemotocrit
- Курчатовец
- Сообщения: 120
- Зарегистрирован: 22 май 2010 07:37
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
У меня такая фиговина на XP на твк и к была,особенно когда из ждушего режима выходиш,поставил 7 все как часыkal-in-in писал(а):При включении компьютера интернет отсутствовал, он гарантированно появлялся при передёргивании кабеля или отключения-подключения сети. В процессе работы, мог отвалиться через час, к примеру.
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Почему фантастика? Домолинк, тариф за 530 руб (не отключая торрент):
Хуже, чем netBYnet, но всё же не так уж ужасно.
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
ну и практически в 2 раза дороже)
- dekiss
- VIP
- Сообщения: 1544
- Зарегистрирован: 06 окт 2008 20:37
- Откуда: Атомный город
- Контактная информация:
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Ролд а что за тариф у тебя что скорость такая 5 мбит ?
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Совы.dekiss писал(а):Ролд а что за тариф у тебя что скорость такая 5 мбит ?
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Приходили два представителя nBYn, затащили и подсоеденили к компу кабель.Lesav писал(а):Сегодня звонили из nBYn ... Завтра придет монтер затянет кабель в кв. и заключит договор .. Появятся первые впечатления, сообщу ...
Это у них, надо сказать, получилось очень ловко. Но после этого этапа удача от них отвернулась.
После 20 минутного клацанья по клавиатуре и звонков "старшему брату" интернет не появился.
Даже не помогали танцы с бубном и махание хвостом рассомахи (а ведь проверенные, стопудовые средства!). Что только не делали, и сбрасывали маршруты, меняли сетевые интерфейсы, renew/release каждые 10 минут, толку было мало (если быть более точным, его ваще не было).
При этом пакеты до selfcare.puzzle.su и netbynet.ru ходят. Шлюз - пингуется, DNS - пингуется. Причём, делая запросы к Yandex.ru и прочим сайтам - получаем их IP адрес, но пакеты не идут дальше шлюза.
Проверяю работу сети через комманды tracert и pathping видно, что пакеты доходят до шлюза и дальше не идут.
В браузере открываются всего два сайта с IP адресами находящимися за шлюзом.
[212.1.224.67] netbynet.ru
[94.232.10.4] selfcare.puzzle.su
Прошло 60 минут....
Видимо представители nBYn немного утомились к этому времени, и по этому соединили меня со "старшим братом".
Побеседовал с ним, сказал что я хотел реальный айпи адрес, а мне DHCP раздаёт адрес. Может дело в этом ? Саппорт уверенно сказал, что такая засада имеет место быть, и более того надо зайти в личный кабинет, там найти необходимые настройки для меня и применить их в настройках интерфейса.
Представители почтенно раскланявшись попрощались.
Беру инициативу в свои руки.
Позвонил в техподдержку, прислали логин-пароль. Зашёл, смотрю - ничего там нет. Нашёл про реальный айпи, типо нефига не заказан, нажал заказать эту услугу. Оказывается активация услуги происходит в течение суток. Сутки уже прошли, толку - зерО... Да и написано, что сто рублей стоит - а сто рублей не сняли. Снова не понятно!
Опять обратился в техподдержку. Огласил проблемы, на том конце долго возились и сообщили что может быть мой кабель воткнули не в тот порт и придется ждать понедельника.
Есть ещё один важный момент. Я заказал 600 рублевый тариф плюс реальный айпи.
Заплатил тысячу рублей (с моего компа их добавили на счет представители), смотрю баланс - минус двести с чем-то рублей. Через какое-то время видимо дошла моя тысяча и стала 750 с чем-то рублей. Очень хочеться узнать что это за минус 240 рублей на вновь созданном счете ? Может это чей-то хвост? и на меня его списали ?
В итоге пока сижу на проверенном провайдере. Со страхом жду понедельника. ))))
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Uropb - у нас заявки собирала старшая по подьезду (Космонавтов-10). Может мне стоит продублировать заявку на сайте?
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Как было у меня. Копирну первые 2 предложения у пользователя Lesav.Приходили два представителя nBYn, затащили и подсоединили к компу кабель.
Это у них, надо сказать, получилось очень ловко. Дожидаться появления интернета не стали, сказали что появится минут через 20-30. Оплатить мой счет должны были через терминал рядом с домом. После того, как он не появился через полтора часа, позвонил по телефону 735 333. Сначала девушка, пыталась меня убедить, что интернета у меня нет, потому что у меня не оплачен счет ( а как же оплата через терминал, неужели так долго доходит? ). После того, как я повторил слова представителей nBYn о предоставлении кредита вновь подключившимся пользователям до зачисления средств, соединила меня с тех поддержкой. В результате довольно длительной беседы мне сообщили, что меня подключили не в тот порт и завтра всё будет. Переключился на старого провайдера, часа через 3 решил проверить - интернет появился и стабильно работает с тех пор. Скорость вроде соответствует заявленной, с сеткой пока не разбирался.
Кстати пароль от личного кабинета мне отказались давать до тех пор пока не придёт оплата, не совсем понятная политика. Пока им не перезванивал, как то не до этого было, на днях позвоню, попробую все таки пароль получить.
Это у них, надо сказать, получилось очень ловко. Дожидаться появления интернета не стали, сказали что появится минут через 20-30. Оплатить мой счет должны были через терминал рядом с домом. После того, как он не появился через полтора часа, позвонил по телефону 735 333. Сначала девушка, пыталась меня убедить, что интернета у меня нет, потому что у меня не оплачен счет ( а как же оплата через терминал, неужели так долго доходит? ). После того, как я повторил слова представителей nBYn о предоставлении кредита вновь подключившимся пользователям до зачисления средств, соединила меня с тех поддержкой. В результате довольно длительной беседы мне сообщили, что меня подключили не в тот порт и завтра всё будет. Переключился на старого провайдера, часа через 3 решил проверить - интернет появился и стабильно работает с тех пор. Скорость вроде соответствует заявленной, с сеткой пока не разбирался.
Кстати пароль от личного кабинета мне отказались давать до тех пор пока не придёт оплата, не совсем понятная политика. Пока им не перезванивал, как то не до этого было, на днях позвоню, попробую все таки пароль получить.
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Как то не продумано у них с системой подключения, пока подключишь придётся что по 50 раз звонить туда сюда обратно?
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
У меня была такая же басня. Закончили меня подключать в 14.00 час, я заплатил парням 300 рэ, они сказали, что оплата пройдёт в течении полу часа. Интернет появился, когда я уже перестал верить в счастье, это было в 19.30 час. Зайдя в личный кабинет я увидел,что оплата прошла только в 19.08 час, Отсюда сделал для себя вывод, что лучше заплатить самому и через Qiwi, дойдёт в течении 5 мин, проверил годами пользования. Имхо.Грек писал(а):Сначала девушка, пыталась меня убедить, что интернета у меня нет, потому что у меня не оплачен счет ( а как же оплата через терминал, неужели так долго доходит? ).
А вот здесь, кстати, косячёк получается. Час назад появилось желание заплатить денежку за интернет за следующий месяц, и не смог . Дело в том,что при оплате мне было предложено ввести PIN-код, которого я к сожалению не знаю :du_ma_et: , потому как у меня на бумажке есть только лицевой счёт. Естественно я попробовал его ввести в эту графу, на что мне система ответила, что "Номер не принадлежит оператору". Хотя на сайте в примере оплаты через терминал Qiwi надо вводить "Лицевой счёт". Позвонил в службу поддержки Qiwi, мне там сказали, что такая форма оплаты была заказана оператором Netbynet.
Uropb, может вы проясните ситуацию? Где получить PIN-код для оплаты через сайт Qiwi?
Мне при заключении договора и передачи денег для оплаты вручили листочек с моими данными - лицевой счёт, пароль и логин для входа в личный кабинетГрек писал(а):Кстати пароль от личного кабинета мне отказались давать до тех пор пока не придёт оплата, не совсем понятная политика.
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
А Садовая 47 по плану вообще будет подключаться? А то этот дома стоит немного в далеке от всех. (Дом из красного и белого кирпича около церкви, рядом еще 43 Садовая.)
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14787
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Да, после начала 2012 года, ближе к Весне !Craig писал(а):А Садовая 47 по плану вообще будет подключаться?
- dekiss
- VIP
- Сообщения: 1544
- Зарегистрирован: 06 окт 2008 20:37
- Откуда: Атомный город
- Контактная информация:
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
а куда мы денемся и тебя подкючат, и меня подключат только не скоро это будетCraig писал(а):А Садовая 47 по плану вообще будет подключаться? А то этот дома стоит немного в далеке от всех. (Дом из красного и белого кирпича около церкви, рядом еще 43 Садовая.)
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
К призиденским выборам подключат всё черноземье. :YASNO:
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Murderer писал(а):Ну что, есть счастливчики уже или как?
Хочется услышать отзывы по работе интеренета, так как читая группу вконтакте нетбайнета понимаю, что провайдер по качеству очень ужасный, постоянные жалобы на отсутствие, занижение и т.д и т.п :ts_ss:
Страшно люди xD :pro_tiv:
Вот и у нас появились первые недовольные!Думаю, это в порядке вещей.Doza46 писал(а):а Чего страшно??? Хуже чем у нас уже не будет =)) да и в контакте пишут только по проблемам а когда все нормально кому охото писать... =))
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Логин, пароль от личного кабинета получил, спасибо Игорю.
Рано делать выводы о качестве провайдера, но я пока всем доволен.
Рано делать выводы о качестве провайдера, но я пока всем доволен.
Re: netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)
Если будут какие-либо проблемы, обращайтесь ко мне, не стесняйтесь. Постараюсь помочь, чем смогу.
Меня зовут Игорь. Я представляю интернет компанию NetByNet. По любым вопросам можно обращаться по телефону 8-930-85-777-05 или на почту ivolosov@nbn-holding.ru