МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

Всё что касается сети МТС
Правила форума

Если Вы хотите, чтобы Вам быстрее помогли в вашей проблеме, пожалуйста сообщите след. информацию, которая будет очень полезна для тех кто собирается Вам помочь:

1) конфигурация компьютера
2) как давно переустанавливался windows и какой антивирус; firewall используется (какие послед. обновления баз на них используются)
3) какое используется ус-во, тип соединения (если проблема касается Интернета)
4) как давно проводилась чистка от пыли
5) какая температура процессора без нагрузки (можно использовать Everest)
Аватара пользователя
mts_support
Поддержка МТС
Поддержка МТС
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 мар 2017 09:37

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#21

Непрочитанное сообщение mts_support » 17 мар 2017 22:43

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно, почему у вас сложилось такое мнение.
С уважением, Мария Ф.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Аватара пользователя
Aris
Курчатовец
Курчатовец
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 16 апр 2016 00:05

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#22

Непрочитанное сообщение Aris » 17 мар 2017 23:39

mts_support да я вам описал уже ситуацию!!! Админ свою....а учитывая специфику нашего "села" то вам придется постараться что бы выровнять свою репутацию...

Аватара пользователя
KurchatovCity
Администратор
Администратор
Сообщения: 14813
Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
Откуда: Курская обл.

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#23

Непрочитанное сообщение KurchatovCity » 17 мар 2017 23:42

mts_support, я свою описал полностью... Какую инф еще нужно ?

Аватара пользователя
mts_support
Поддержка МТС
Поддержка МТС
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 мар 2017 09:37

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#24

Непрочитанное сообщение mts_support » 18 мар 2017 00:57

Здравствуйте. Вы можете подписаться на новости компании и получать их на номер телефона в виде sms или на e-mail по ссылке: http://www.mts.ru/subscribe/

С уважением, Мария Ф.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Аватара пользователя
KurchatovCity
Администратор
Администратор
Сообщения: 14813
Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
Откуда: Курская обл.

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#25

Непрочитанное сообщение KurchatovCity » 18 мар 2017 01:31

mts_support, так что бы не пропустить важную инф ?
Изображение

Аватара пользователя
BobNet
VIP
VIP
Сообщения: 868
Зарегистрирован: 22 фев 2009 13:51

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#26

Непрочитанное сообщение BobNet » 18 мар 2017 13:21

Aris писал(а):
17 мар 2017 15:20
mts_support, а почему общение возможно только через вашу почту?? Вон NBN свободно вопросы решал здесь на форуме....
я конечно не мтс_суппорт, но отвечу: это называется корпоративная политика компании и сотрудники должны ее соблюдать, в противном случае - "давай, до свидания", посему общение только через маил

Аватара пользователя
KurchatovCity
Администратор
Администратор
Сообщения: 14813
Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
Откуда: Курская обл.

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#27

Непрочитанное сообщение KurchatovCity » 18 мар 2017 13:31

BobNet, ну если поддержка стала регистрироваться тут и спрашивать, то лед тронулся, МТС на верном пути, ближе к абонентам, корпоративные то тарифы подупали в связи с кризисом, только у меня на работе народу отказалось уже от корпоративных тарифов.

Аватара пользователя
Tygrych
VIP
VIP
Сообщения: 855
Зарегистрирован: 04 фев 2010 19:44
Откуда: г.Курчатов

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#28

Непрочитанное сообщение Tygrych » 18 мар 2017 14:32

Можно. Сидел на спутниковом ТВ "Радуга" которое приказало долго жить... Но они предложили за сумму в 2500 рублей + 1200 абонт. плата перевестись на МТС. Т.к. с антенной делать было ничего не надо с радостью согласился.
Каналов достаточно, качество выше среднего - все хорошо. После года просмотра продлеваю еще на год подписку (1200).
Но спустя 2 месяца утром телевизор отказался показывать все каналы (и кодированные и в свободном доступе). После изнурительных боев и разговоров со службой поддержки МТС и LG, поехал в магазин (в Курск) на проверку САМ- модуля. Спустя еще 2 недели модуль оказался не рабочим и гарантийной замене не подлежал. Предлагалось преобрести его за каких-то 4,5 тысячи кровных через месяц- полтора.
После очередного обращения на федеральный номер предложили купить у них по акции "со своим оборудованием" сам- модуль опять за 1500 руб., но через 1,5 недели. Нужно было расторгнуть предыдущий договор. Согласился, расторг. Какого же было мое удивление, когда мне пришло СМС , где мне сообщили что на моем счету денег нет. Звонок в МТС о возврате мне денег за 9 месяцев ни чего не решил. Решать проблему они не хотели в принципе!
Когда подключался разговаривали вежливо и учтиво. Переключали из одного отдела в другой мгновенно. Как только я спросил за деньги - начались проблемы: мы не переключаем и т.д. и т.п.
Так из-за 900 рублей и ненадежного оборудования МТС потерял доверие, клиента , ну и обгадился в очередной раз.

Аватара пользователя
Aris
Курчатовец
Курчатовец
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 16 апр 2016 00:05

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#29

Непрочитанное сообщение Aris » 19 мар 2017 22:08

mts_support вы меня по домашнему телефону задолбали, я его отключил. Теперь по мобильнику решили задолбать!!! Скажите как и кому объяснить - что я не ХОЧУ ваших услуг!!! ни каких кроме ТВ ( и то вынужденно) :de_vil: :de_vil: :de_vil:

Аватара пользователя
KurchatovCity
Администратор
Администратор
Сообщения: 14813
Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
Откуда: Курская обл.

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#30

Непрочитанное сообщение KurchatovCity » 19 мар 2017 22:52

Aris, из-за МТС отключил ? :sh_ok:

Аватара пользователя
Aris
Курчатовец
Курчатовец
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 16 апр 2016 00:05

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#31

Непрочитанное сообщение Aris » 20 мар 2017 02:29

ну на 90% да...у меня ребенок грудной, а роботу по фигу во сколько звонить...теперь еще операторы за долбали.я уже хз куда и что писать потому что МТС реально положил на обращения и претензии клиентов!!! БЕСИТ!!!!!!!!!! :de_vil: :de_vil:

Аватара пользователя
mts_support
Поддержка МТС
Поддержка МТС
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 мар 2017 09:37

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#32

Непрочитанное сообщение mts_support » 20 мар 2017 08:38

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счета, ФИО владельца и адрес подключения. Постараемся помочь.
С уважением, Мария Ф.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Аватара пользователя
KurchatovCity
Администратор
Администратор
Сообщения: 14813
Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
Откуда: Курская обл.

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#33

Непрочитанное сообщение KurchatovCity » 20 мар 2017 13:02

mts_support, да кого вы просите написать на blog то ?

Аватара пользователя
Aris
Курчатовец
Курчатовец
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 16 апр 2016 00:05

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#34

Непрочитанное сообщение Aris » 20 мар 2017 15:18

mts_support послушайте, у меня жена юрист 1 категории составила претензию на проблему с вашим автоответчиком. Эту претензию оставили в офисе.И вы просто забили на нее!!! и Вы думаете если напишу " на деревню дедушке" случится чудо?? я сделаю проще,ваших агентов буду послать" по РУССКИ".им надоест и мой номер занесут в черный список,надеюсь.

Аватара пользователя
mts_support
Поддержка МТС
Поддержка МТС
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 мар 2017 09:37

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#35

Непрочитанное сообщение mts_support » 20 мар 2017 21:54

Aris, здравствуйте. Мы сделаем, все возможное, чтобы помочь в решении вашего вопроса. Просим подробно описать сложившуюся ситуацию нам на почту blogs@mts.ru.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Аватара пользователя
KurchatovCity
Администратор
Администратор
Сообщения: 14813
Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
Откуда: Курская обл.

МТС с марта 2017 подняли цены на домашний Internet

#36

Непрочитанное сообщение KurchatovCity » 22 мар 2017 15:16

mts_support, Как так то ?
Перехожу по ссылке http://www.kursk.mts.ru/news/2017-03-20-5770122/
Жму на "Интернет + ЦТВ 129 каналов и скорость до 100 Мбит/сек. всего от 550 руб./мес."

и вот результат клика
Изображение

Ответить

Вернуться в «МТС (бывший ТВКиК)»