Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Правила форума
Если Вы хотите, чтобы Вам быстрее помогли в вашей проблеме, пожалуйста сообщите след. информацию, которая будет очень полезна для тех кто собирается Вам помочь:
1) конфигурация компьютера
2) как давно переустанавливался windows и какой антивирус; firewall используется (какие послед. обновления баз на них используются)
3) какое используется ус-во, тип соединения (если проблема касается Интернета)
4) как давно проводилась чистка от пыли
5) какая температура процессора без нагрузки (можно использовать Everest)
Если Вы хотите, чтобы Вам быстрее помогли в вашей проблеме, пожалуйста сообщите след. информацию, которая будет очень полезна для тех кто собирается Вам помочь:
1) конфигурация компьютера
2) как давно переустанавливался windows и какой антивирус; firewall используется (какие послед. обновления баз на них используются)
3) какое используется ус-во, тип соединения (если проблема касается Интернета)
4) как давно проводилась чистка от пыли
5) какая температура процессора без нагрузки (можно использовать Everest)
Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Не знаю, что я должна думать и как относится.
В пятницу мне позвонили от Ростеликом, представились и очень вежливо рассказали о новых условиях и возможностях интернет и цифрового телевидения. Мне ответили на все вопросы и уделили мне очень много времени. Я согласилась оформить заявку и попробовать новые возможности. Но зная, что я сейчас болею и не могу прийти в офис до конца недели. Я спросила, а в течении скольких дней я должна прийти с паспортом к ним в офис. Мне четко ответили - в течении 10 дней.
Но вот уже 2 дня (подъельник и вторник) мне с утра названивают и с наездом и предъявами требуют паспортные данные. При этом консультант даже не представился.
В понедельник она требовала продиктовать паспортные данные по телефону.
Но откуда мне знать, что это действительно ростеликом, а не мошенники какие? Почему я должна свои паспортные данные давать не известно кому? Те более не давно у меня уже были проблемы, когда я подписала бумаги ходившей по квартирам женщины и сама того не ведая перешла в негосударственный пенсионный фонд.
После этого я больше не кому не доверяю, пока все не перепроверю. Я сказала, что приду сама в офис в течении 10 дней как мне сказали. На что консультант от ростеликом стал возмущаться и грубо говорить, "Да буду я вас тут 10 дней сидеть и ждать. Мне нужно отработать заявку". Вообщем я повторила все ей и положила трубку.
Сегодня, во вторник раздается опять звонок и мне с наездом выдают. "Вы вот вчера не захотели продиктовать мне паспортные данные. А я тут сижу второй день и жду у моря погоды. Вы же живете по адресу такому-то... Не далеко от офиса. Вам что трудно дойти?"
Я отвечаю, что если получится, то зайду сегодня в офис. Не ужели так важно это"
На что она мне психовано говорит, что очень важно, что отрабатывать ей заявку надо и т.д. и т.п.
Иначе я закрою заявку".
Я говорю, но закроете - значит новую заявку откроем и она бросила трубку.
Разве так обращаются с клиентом? Это ведь ей срочно надо, а не мне. Мне сказали в течении 10 дней. Если бы мне так не сказали, то я бы не стала оформлять заявку так как я реально сейчас не могу дойти до офиса по болезни. Почему такое не уважение. Почитала отзывы в интернете о ростеликоме и призадумалась, а стоит ли вообще подключаться? Один негатив и все отзывы отрицательные.
Это мне напомнило как консультанты от сетевых компаний пристают и пытаются навязать товар или зарегистрировать в свою компанию. А если подпишишься, то потом не отвяжешься, будут названивать. Так и в Ростеликом. Все настроение мне с утра испортили.
В пятницу мне позвонили от Ростеликом, представились и очень вежливо рассказали о новых условиях и возможностях интернет и цифрового телевидения. Мне ответили на все вопросы и уделили мне очень много времени. Я согласилась оформить заявку и попробовать новые возможности. Но зная, что я сейчас болею и не могу прийти в офис до конца недели. Я спросила, а в течении скольких дней я должна прийти с паспортом к ним в офис. Мне четко ответили - в течении 10 дней.
Но вот уже 2 дня (подъельник и вторник) мне с утра названивают и с наездом и предъявами требуют паспортные данные. При этом консультант даже не представился.
В понедельник она требовала продиктовать паспортные данные по телефону.
Но откуда мне знать, что это действительно ростеликом, а не мошенники какие? Почему я должна свои паспортные данные давать не известно кому? Те более не давно у меня уже были проблемы, когда я подписала бумаги ходившей по квартирам женщины и сама того не ведая перешла в негосударственный пенсионный фонд.
После этого я больше не кому не доверяю, пока все не перепроверю. Я сказала, что приду сама в офис в течении 10 дней как мне сказали. На что консультант от ростеликом стал возмущаться и грубо говорить, "Да буду я вас тут 10 дней сидеть и ждать. Мне нужно отработать заявку". Вообщем я повторила все ей и положила трубку.
Сегодня, во вторник раздается опять звонок и мне с наездом выдают. "Вы вот вчера не захотели продиктовать мне паспортные данные. А я тут сижу второй день и жду у моря погоды. Вы же живете по адресу такому-то... Не далеко от офиса. Вам что трудно дойти?"
Я отвечаю, что если получится, то зайду сегодня в офис. Не ужели так важно это"
На что она мне психовано говорит, что очень важно, что отрабатывать ей заявку надо и т.д. и т.п.
Иначе я закрою заявку".
Я говорю, но закроете - значит новую заявку откроем и она бросила трубку.
Разве так обращаются с клиентом? Это ведь ей срочно надо, а не мне. Мне сказали в течении 10 дней. Если бы мне так не сказали, то я бы не стала оформлять заявку так как я реально сейчас не могу дойти до офиса по болезни. Почему такое не уважение. Почитала отзывы в интернете о ростеликоме и призадумалась, а стоит ли вообще подключаться? Один негатив и все отзывы отрицательные.
Это мне напомнило как консультанты от сетевых компаний пристают и пытаются навязать товар или зарегистрировать в свою компанию. А если подпишишься, то потом не отвяжешься, будут названивать. Так и в Ростеликом. Все настроение мне с утра испортили.
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Если есть возможность в вашем доме, подключите Билайн.)))
"И Остап вынул из кармана маленькое позолоченное ситечко.
Солнце каталось в ситечке, как яйцо. По потолку сигали зайчики. Неожиданно осветился темный угол комнаты. На Эллочку вещь произвела такое же неотразимое впечатление, какое производит старая банка из-под консервов на людоеда Мумбо-Юмбо. В таких случаях людоед кричит полным голосом, Эллочка же тихо застонала:
— Хо-хо! "
Солнце каталось в ситечке, как яйцо. По потолку сигали зайчики. Неожиданно осветился темный угол комнаты. На Эллочку вещь произвела такое же неотразимое впечатление, какое производит старая банка из-под консервов на людоеда Мумбо-Юмбо. В таких случаях людоед кричит полным голосом, Эллочка же тихо застонала:
— Хо-хо! "
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Да вот нет у нас еще билайн(( А подруга моя перешла уже на билайн и очень давольна. Может и на билайн со временем перейдуlega-ga писал(а):Если есть возможность в вашем доме, подключите Билайн.)))
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
От скуки ради напишите претензию, на имя директора филиала. Делов 3-5 минут. За то в следующий раз будут вежливы, и самое главное, будут терпеливо вас ждать.
Билайн не лучше. Хотя звонят гораздо вежливые операторы.
Билайн не лучше. Хотя звонят гораздо вежливые операторы.
Не можешь остановить дебош? Значит тебе нужно его возглавить!!! © кто-то-там
Человек разумен. А толпа — это тупой, склонный к панике опасный зверь. © Люди в черном
Можно ли простить врага? Бог простит! Наша задача организовать их встречу... © Аль Пачино
Человек разумен. А толпа — это тупой, склонный к панике опасный зверь. © Люди в черном
Можно ли простить врага? Бог простит! Наша задача организовать их встречу... © Аль Пачино
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
позвоните на горячую линию, помогает.
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Я в шоке от таких провайдеров! Интернет конечно нужен, но это не хлеб насущный!
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Особенно если их как грязи :)DeathMan писал(а):но это не хлеб насущный!
Не можешь остановить дебош? Значит тебе нужно его возглавить!!! © кто-то-там
Человек разумен. А толпа — это тупой, склонный к панике опасный зверь. © Люди в черном
Можно ли простить врага? Бог простит! Наша задача организовать их встречу... © Аль Пачино
Человек разумен. А толпа — это тупой, склонный к панике опасный зверь. © Люди в черном
Можно ли простить врага? Бог простит! Наша задача организовать их встречу... © Аль Пачино
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Посылайте к черту. Телефон их случаем заканчивается не 22-21? А то мне пришла сегодня в почтовый ящик листовка с подобным предложением. И по её внешнему виду возникают большие сомнения что она от Ростелекома.Иулиания писал(а):"Вы вот вчера не захотели продиктовать мне паспортные данные. А я тут сижу второй день и жду у моря погоды. Вы же живете по адресу такому-то... Не далеко от офиса. Вам что трудно дойти?"
- Maverick
- Сказано - Сделано
- Сообщения: 861
- Зарегистрирован: 13 апр 2011 18:03
- Откуда: Курчатов
- Контактная информация:
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
water, с охраной ты переборщил Там максимум охранник с дубинкой, а так всё правильно.
Единственный способ заставить людей хорошо говорить о нас - это хорошо поступать самим.
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Спасибо за картинки. Посмеялась от души ;;-)))
Установили мне все. Быстро все подключили. К мастерам претензий нет. Месяц бесплатно дали пользоваться цифровым телевидением. Мы от твк и к кабельных каналов отключились не давно и это все тоже самое. 100 каналов, а смотреть не чего. В основном 1 и 2 канал смотрится у нас. Думаем отказаться от цифрового тв. Не удобно, пока все перещелкаешь, столько времени в пустую. Я бы из всего каналов 3 - 5 бы оставила
Часто зависает тв. А в меню на экране так все мелко и не разглядеть какой канал написан.
Если бы одна жила, то вообще бы от телика избавилась. Мне интернета вполне хватает
Интернет не плохо работает. Но разницы я не увидела в скорости. С ноутбуком ухожу в другую комнату от роутера и медленней работает. До этого я с длинным проводом по квартире ходила, но приходилось часто модем перезагружать.
Установили мне все. Быстро все подключили. К мастерам претензий нет. Месяц бесплатно дали пользоваться цифровым телевидением. Мы от твк и к кабельных каналов отключились не давно и это все тоже самое. 100 каналов, а смотреть не чего. В основном 1 и 2 канал смотрится у нас. Думаем отказаться от цифрового тв. Не удобно, пока все перещелкаешь, столько времени в пустую. Я бы из всего каналов 3 - 5 бы оставила
Часто зависает тв. А в меню на экране так все мелко и не разглядеть какой канал написан.
Если бы одна жила, то вообще бы от телика избавилась. Мне интернета вполне хватает
Интернет не плохо работает. Но разницы я не увидела в скорости. С ноутбуком ухожу в другую комнату от роутера и медленней работает. До этого я с длинным проводом по квартире ходила, но приходилось часто модем перезагружать.
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
это точно они. ПровереноViPo писал(а):Посылайте к черту. Телефон их случаем заканчивается не 22-21? А то мне пришла сегодня в почтовый ящик листовка с подобным предложением. И по её внешнему виду возникают большие сомнения что она от Ростелекома.Иулиания писал(а):"Вы вот вчера не захотели продиктовать мне паспортные данные. А я тут сижу второй день и жду у моря погоды. Вы же живете по адресу такому-то... Не далеко от офиса. Вам что трудно дойти?"
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Отказались от цифрового тв сегодня. Отнесли обратно оборудование.
И были в шоке от новой новости. Что постоянно надо платить за роутер, типа арендная плата 20 рублей в месяц. Хотя когда мы подключали нам предложили три варианта:
1. Пожизненная аренда 20 р. в месяц
2.Выплатить всю сумму, это 1700 с чем-то рублей в рассрочку за 3 месяца
3. Выкупить сразу этот роутер оплатив всю сумму.
Мы хотели выкупить сразу.
В общем на возмущения ответили, что разберемся с этим в следующем месяце :du_ma_et:
И были в шоке от новой новости. Что постоянно надо платить за роутер, типа арендная плата 20 рублей в месяц. Хотя когда мы подключали нам предложили три варианта:
1. Пожизненная аренда 20 р. в месяц
2.Выплатить всю сумму, это 1700 с чем-то рублей в рассрочку за 3 месяца
3. Выкупить сразу этот роутер оплатив всю сумму.
Мы хотели выкупить сразу.
В общем на возмущения ответили, что разберемся с этим в следующем месяце :du_ma_et:
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Может мне кто подскажет, а что вообще выгодно в нашем городе? На что лучше подключиться что бы выгодный был интернет и без всяких заморочек?
Может вернутся обратно на твк может там лучше условия стали и дешевле?
Может вернутся обратно на твк может там лучше условия стали и дешевле?
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
ТВК (МТС) не изменила цен !
Выгодно щас Ростелеком за 350 руб. - 10 мегабит днем и 25 ночью !
Beeline тоже не чего так, ну и nBn тоже нормуль...
Выгодно щас Ростелеком за 350 руб. - 10 мегабит днем и 25 ночью !
Beeline тоже не чего так, ну и nBn тоже нормуль...
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
Я очень - очень зла на Ростеликом
27 января мы заплатили 370 рублей за февраль. Сегодня захожу в интернет, а интернет не работает. При этом открывается страница сайта Ростеликом и есть возможность войти в электронные кошельки и все. Я долго искала на сайте новость о подорожании или что вообще случилось, но новостей нет.
В личный кабинет я войти не могу так как пин - код не знаю и мне его никто не дал, начала звонить по указанному на сайте номеру, а со мной автоответчик говорит и типа хотите получить пин - код нажмите цифру 2 , потом видите номер счета, а потом и вовсе выдало, что мой номер не обслуживается. Раз 5 набирала и каждый раз разный ответ.
Начала звонить им туда в офис - не доступно. :evil:
Пошли мы сюда в городе к ним в офис. Девушка сказала, у вас все оплачено и все должно работать. Уже уходя от них решили опять вернуться и на всякий случай оплатить еще и как оказалось у нас долг 200 рублей. За что? Мы исправно платим каждый месяц с момента подключения.
Дома дозваниваюсь до этого ростеликома, опять этот автоответчик говорит ждите 15 минут, потом еще ждите 15 минут, потом еще ждите :de_vil:
Потом берет трубку девушка , на все вопросы как зря отвечает, ничего не понятно. Так я не поняла за что 200 рублей еще мы заплатили. Нам дали понять, что это наша вина, что надо платить 31 или 1 числа, а по среди месяца нельзя иначе должен будешь еще им
А еще сказали, что интернет подорожал и теперь со следующего месяца 420 рублей
Вот так заманили дешевым тарифом, а теперь цены поднимают.
В завершении всего как будто с издевкой в телефоне раздалось "Оцените пожалуйста нашу работу по 5-и бальной шкале" :de_vil: :evil:
В понедельник будем разбираться как следует по этому вопросу.
27 января мы заплатили 370 рублей за февраль. Сегодня захожу в интернет, а интернет не работает. При этом открывается страница сайта Ростеликом и есть возможность войти в электронные кошельки и все. Я долго искала на сайте новость о подорожании или что вообще случилось, но новостей нет.
В личный кабинет я войти не могу так как пин - код не знаю и мне его никто не дал, начала звонить по указанному на сайте номеру, а со мной автоответчик говорит и типа хотите получить пин - код нажмите цифру 2 , потом видите номер счета, а потом и вовсе выдало, что мой номер не обслуживается. Раз 5 набирала и каждый раз разный ответ.
Начала звонить им туда в офис - не доступно. :evil:
Пошли мы сюда в городе к ним в офис. Девушка сказала, у вас все оплачено и все должно работать. Уже уходя от них решили опять вернуться и на всякий случай оплатить еще и как оказалось у нас долг 200 рублей. За что? Мы исправно платим каждый месяц с момента подключения.
Дома дозваниваюсь до этого ростеликома, опять этот автоответчик говорит ждите 15 минут, потом еще ждите 15 минут, потом еще ждите :de_vil:
Потом берет трубку девушка , на все вопросы как зря отвечает, ничего не понятно. Так я не поняла за что 200 рублей еще мы заплатили. Нам дали понять, что это наша вина, что надо платить 31 или 1 числа, а по среди месяца нельзя иначе должен будешь еще им
А еще сказали, что интернет подорожал и теперь со следующего месяца 420 рублей
Вот так заманили дешевым тарифом, а теперь цены поднимают.
В завершении всего как будто с издевкой в телефоне раздалось "Оцените пожалуйста нашу работу по 5-и бальной шкале" :de_vil: :evil:
В понедельник будем разбираться как следует по этому вопросу.
- KurchatovCity
- Администратор
- Сообщения: 14786
- Зарегистрирован: 06 сен 2008 08:39
- Откуда: Курская обл.
Меня достают от ростелеком и трепят нервы
В ЛК можно поменять тариф на новый, более дешевый ! Таким хитрым (не честным) способом Ростелеком поднимает цену на старые тарифы и этим действием так благодарят тех пользователей которые уже давно им исправно платят !
Re: Меня достают от ростелеком и трепят нервы
.......
разобрались
разобрались