Не устанавливается драйвер

вопросы о программном обеспечении

Модератор: syned

Правила форума

Если Вы хотите, чтобы Вам быстрее помогли в вашей проблеме, пожалуйста сообщите след. информацию, которая будет очень полезна для тех кто собирается Вам помочь:

1) конфигурация компьютера
2) как давно переустанавливался windows и какой антивирус; firewall используется (какие послед. обновления баз на них используются)
3) какое используется ус-во, тип соединения (если проблема касается Интернета)
4) как давно проводилась чистка от пыли
5) какая температура процессора без нагрузки (можно использовать Everest)
Ответить
Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6097
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Не устанавливается драйвер

#1

Непрочитанное сообщение АВС » 23 сен 2011 19:11

Есть некое устройство, подключаемое к USB порту, всё работало. Потом вдруг обнаружил, что нет драйвера на компе к этому устройству. Комп видит, что установлено неизвестное оборудование, предлагает установить драйвер, что я и пытаюсь делать. Автоматически драйвер не находит, указываю путь к CD, вставляю CD - всё равно не видит. Драйвер есть не только на CD, но и в папке, указываю путь туда - не находит драйвер.
Принёс устройство домой, где программа уже установлена с драйвером - и та же ситуация.
Может это быть из за поломки устройства?
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Аватара пользователя
Murderer
Щас спою...
Щас спою...
Сообщения: 1369
Зарегистрирован: 17 сен 2008 18:05

Re: Не устанавливается драйвер

#2

Непрочитанное сообщение Murderer » 23 сен 2011 20:01

эммм тебе сказать, что может??
Так я скажу Может xD
А так устройство уточни, скажу ещё раз, что Может ))

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6097
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается драйвер

#3

Непрочитанное сообщение АВС » 23 сен 2011 22:17

Похоже что сломался. На форуме вычитал про такую же ситуацию с этим прибором. Придётся отсылать в ремонт.
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6097
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается драйвер

#4

Непрочитанное сообщение АВС » 28 сен 2011 18:27

Разработчики прислали ответ на запрос: - "Похоже на неисправность прибора. У трех-четырех приборов из тысячи проданных встречалась похожая неисправность, связанная с несправностью (генератор не возбуждается) кварцевого резонатора. Попробуйте, для начала, пропаять ножки резонатора и, затем, промыть место пайки и пространство между кварцем и платой спиртом с помощью кисточки....Если это не поможет, нужно отправить прибор в ремонт, приложив краткое описание проявления неисправности для ремонтника."
и ещё: - "если возможно, пришлите скриншот диспетчера устройств при подключенном приборе."
Скриншот - Это имелось в виду? -
Изображение
Я сфоткал внутренности, кто в курсе, где там кварцевый резонатор? Не это ли случайно? (красная стрелка)
Изображение
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Yankse
Конан
Конан
Сообщения: 3756
Зарегистрирован: 14 сен 2008 23:01

Re: Не устанавливается драйвер

#5

Непрочитанное сообщение Yankse » 28 сен 2011 18:59

1. Можно вот так, чтобы видно было код ошибки
Изображение

2.Вот этот девайс и есть кварцевый резонатор
Изображение

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6097
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается драйвер

#6

Непрочитанное сообщение АВС » 28 сен 2011 19:30

Yankse писал(а):2.Вот этот девайс и есть кварцевый резонатор

Да, такой я и ожидал увидеть, но за кабелем недоглядел и подумал, что стали и другие делать. А потом рассмотрел на фотке, полез редактировать - а ты уже ответил.
Вот такую информацию они наверное просили?
Изображение Изображение Изображение
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Yankse
Конан
Конан
Сообщения: 3756
Зарегистрирован: 14 сен 2008 23:01

Re: Не устанавливается драйвер

#7

Непрочитанное сообщение Yankse » 28 сен 2011 19:35

Первой картинки будет достаточно.
На последней - думаю, код экземпляра они таки должны знать :mi_ga_et:

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6097
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается драйвер

#8

Непрочитанное сообщение АВС » 28 сен 2011 20:14

Я все отослал. Завтра остальное посмотрю.
Осциллографом надеюсь можно увидеть, работает кварц или нет?
У меня такой есть (60 МГц который), частоты хватит?
Изображение
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Yankse
Конан
Конан
Сообщения: 3756
Зарегистрирован: 14 сен 2008 23:01

Re: Не устанавливается драйвер

#9

Непрочитанное сообщение Yankse » 28 сен 2011 22:13

Посмотреть-то можно. Только не всегда можно сделать вывод о работоспособности задающего генератора (в состав которого входит кварц)...

Ответить

Вернуться в «ПО, софт»