Не устанавливается программа

вопросы о программном обеспечении

Модератор: syned

Правила форума

Если Вы хотите, чтобы Вам быстрее помогли в вашей проблеме, пожалуйста сообщите след. информацию, которая будет очень полезна для тех кто собирается Вам помочь:

1) конфигурация компьютера
2) как давно переустанавливался windows и какой антивирус; firewall используется (какие послед. обновления баз на них используются)
3) какое используется ус-во, тип соединения (если проблема касается Интернета)
4) как давно проводилась чистка от пыли
5) какая температура процессора без нагрузки (можно использовать Everest)
Ответить
Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6055
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Не устанавливается программа

#1

Сообщение АВС » 11 фев 2010 13:23

Скачал нужную мне программу (около 5 мбт), пробую установить - тишина, будто идёт какой то запрет. Попробуйте, может у кого получится? Вот ссылки для скачивания:
http://www1.snapon.com/display/5141/Sho ... 0_Full.exe -сама программа
http://www1.snapon.com/display/DocMgmtD ... ileid=3143 - Инструкция по установке
http://www1.snapon.com/display/DocMgmtD ... ileid=3557 - Руководство польз.
http://www1.snapon.com/display/3536.nws - часто задаваемые вопр.
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Yankse
Конан
Конан
Сообщения: 3765
Зарегистрирован: 14 сен 2008 23:01

Re: Не устанавливается программа

#2

Сообщение Yankse » 11 фев 2010 21:14

NET.Framework 2.0 - установлен?

Yankse
Конан
Конан
Сообщения: 3765
Зарегистрирован: 14 сен 2008 23:01

Re: Не устанавливается программа

#3

Сообщение Yankse » 11 фев 2010 22:02

Вот так у меня получилось
Изображение

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6055
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается программа

#4

Сообщение АВС » 12 фев 2010 19:52

Yankse писал(а):NET.Framework 2.0 - установлен?
Нет, даже не знал про такую. В Поиске нашёл, что уже есть версии 3.0 и 3.5. Какую мне лучше скачивать? Или достаточно 2.0 ?
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Yankse
Конан
Конан
Сообщения: 3765
Зарегистрирован: 14 сен 2008 23:01

Re: Не устанавливается программа

#5

Сообщение Yankse » 12 фев 2010 20:24

Надо устанавливать то, что она просит - NET.Framework 2.0. Устанавливать лучше англоязычную версию. Устанавливать только какую-нибудь одну языковую версию.

NET.Framework 2.0 и NET.Framework 3.0 это совершенно разные платформы, просто индексы сбивают с толку.

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6055
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается программа

#6

Сообщение АВС » 12 фев 2010 21:32

Yankse писал(а):Надо устанавливать то, что она просит - NET.Framework 2.0.
Кто просит, программа, которую я не могу установить? Так ведь при нажатии на значок файла - ничего не происходит, никаких окошек, никто ничего не просит, просто как будто и не нажимал.
В общем скачиваю сейчас какую то, 22 мбт.
-----------------
Продолжение: - установил NET.Framework 2.0 - только так и не понял, куда она стала: - ни ярлыков, ничего не появилось и в списке установленных программ тоже нет такой.
Пробую жать на ехе файл 21035_ShopStreamConnect_v7_6_3_0_Full (собственно моя программа) - ничего не происходит, никакой реакции. Почему так?
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Yankse
Конан
Конан
Сообщения: 3765
Зарегистрирован: 14 сен 2008 23:01

Re: Не устанавливается программа

#7

Сообщение Yankse » 12 фев 2010 23:34

Просит:
Before installing the software, verify the following requirements:
PC with the following minimum system requirements:

– System Properties:
- Operating system—Microsoft Windows 2000 Service Pack 4, Windows XP, or Vista.
The system must be upgraded to Microsoft .NET Framework Version 2.
- Processor—Pentium 4 or later, or equivalent
- Memory—256 MB minimum, 512 MB recommended


А никаких ярлыков не будет.
Настройка - Панель управления - Установка и удаление программ: Microsoft NET. Framework 2.0

Проверь наличие вот такой папки WINDOWS/$MSI31Uninstall_KB893803v2$. Если нет - надо установить Windows Installer 3.1 Redistributable (v2) скачать тут - http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&DisplayLang=ru

Что за система у тебя (название, версия, установленные сервис-паки)? Устанавливаешь под учетной записью Администратора?

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6055
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается программа

#8

Сообщение АВС » 12 фев 2010 23:59

Да, оказывается у меня Microsoft NET. Framework уже установлена, три разных версии: - 1, 2 и 3.
У меня два разных компа, один старый, в другой должен тянуть, года ещё нет, там домашняя ХР SP2 кажется. Но программа ни на каком не устанавливается.
А такой папки ( WINDOWS/$MSI31Uninstall_KB893803v2$) кажется у меня нет. Вижу что есть WINDOWS/KB893803v2
Устанавливаю под Администратором.
Попробовал, скачал нужный Windows Installer 3.1 Redistributable (v2) (с учётом разрядности) - всё равно никакой реакции на попытку установить программу.
Ладно, завтра попробую на другом компе.
--------------
Продолжение: - пишу с работы - на компе уже были установлены Microsoft NET. Framework версии 2 и 3, но всё равно программа не устанавливается.
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Yankse
Конан
Конан
Сообщения: 3765
Зарегистрирован: 14 сен 2008 23:01

Re: Не устанавливается программа

#9

Сообщение Yankse » 13 фев 2010 13:12

Уточни какая именно XP - Home или Pro?
Есть подозрение что обе Home.

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6055
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается программа

#10

Сообщение АВС » 13 фев 2010 13:22

Да, обе Home.
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Yankse
Конан
Конан
Сообщения: 3765
Зарегистрирован: 14 сен 2008 23:01

Re: Не устанавливается программа

#11

Сообщение Yankse » 13 фев 2010 13:49

Хреново...
Скинь мне скриншоты окна: Настройка - Панель управления - Администрирование - Службы

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6055
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается программа

#12

Сообщение АВС » 20 апр 2010 06:12

Оказывается у меня просто недокачивалась программа. Спасибо DeathMan - он скачал и мне предоставил.
Но прога не хочет связываться с моим устройством. Выкладываю скрины окошек, что при этом появляются. Я кое как перевёл, но интересно, что подскажут специалисты.
При попытке связвться появляется это: -
Изображение
Пытаюсь обновить программу: -
Изображение
Процесс обновления проходит, но появляется это: -
Изображение
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

pofigist
Конан
Конан
Сообщения: 2794
Зарегистрирован: 01 апр 2009 23:14

Re: Не устанавливается программа

#13

Сообщение pofigist » 20 апр 2010 18:28

видимо прога лицензионная и требует легитимизацию в виде серийника
пусть все что вы мне пожелали, будет и у вас

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6055
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается программа

#14

Сообщение АВС » 20 апр 2010 21:17

Всё приобретено официально. Но окошка, где бы нужно ввести номер - не появляется.
У меня на приборе стоит версия ПО 9.2, а в одном из окошек, как я понял, пишется о версии 8.2
(брал прибор с установленной версией ПО 8.2, но недавно обновил до версии 9.2)
Программа предназначена для просмотра файлов на приборе и переноса их на комп.
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

pofigist
Конан
Конан
Сообщения: 2794
Зарегистрирован: 01 апр 2009 23:14

Re: Не устанавливается программа

#15

Сообщение pofigist » 20 апр 2010 21:21

а в закладке Help нету пункта о регистрации ? серийник же есть ?
пусть все что вы мне пожелали, будет и у вас

Yankse
Конан
Конан
Сообщения: 3765
Зарегистрирован: 14 сен 2008 23:01

Re: Не устанавливается программа

#16

Сообщение Yankse » 21 апр 2010 12:03

An update check is already running.
Служба обновления уже запущена. Такое сообщение возможно при попытке повторного запуска этой службы. Окно UpdateManager появляется?
Изображение
Интернет спутниковый с VPN?

pofigist писал(а):требует легитимизацию в виде серийника

Она пытается получить серийник с девайса и он не подходит или отсутствует. Прога фриварная.

АВС писал(а):У меня на приборе стоит версия ПО 9.2, а в одном из окошек, как я понял, пишется о версии 8.2

Какой именно девайс? Случайно не MODIS Liberator?

Аватара пользователя
АВС
VIP
VIP
Сообщения: 6055
Зарегистрирован: 17 мар 2009 22:17
Откуда: Курчатов
Контактная информация:

Re: Не устанавливается программа

#17

Сообщение АВС » 23 апр 2010 16:43

Yankse писал(а): Какой именно девайс? Случайно не MODIS Liberator?

Нет, SOLUS International
Разобрались - соединяется нормально, просто открывалась по умолчанию не та папка.
т. 8-904-528-74-07. Автодиагностика.

Ответить

Вернуться в «ПО, софт»